Información sobre el derecho de desistimiento
Información sobre el derecho de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a nosotros (Stahls` Europe GmbH, Dieselstraße 62, 66763 Dillingen, Alemania, shop@stahls.de, Teléfono: 06831/97330) su decisión de desistir del contrato a través de una déclaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://www.stahls.eu/es/returnpro/orders/portal/. Si utiliza esta función en línea, le confirmaremos sin demora la recepción de dicho desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) con información sobre el contenido de la déclaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. En el caso de bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal, estos costes ascenderán a EUR en función del tamaño y el peso, así como del tipo de transporte y la ubicación. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
| Modelo de formulario de desistimiento (Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.) – A la atención de Stahls` Europe GmbH, Dieselstraße 62, 66763 Dillingen, Alemania, shop@stahls.de – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el (*)/recibido el (*) – Nombre del consumidor o de los consumidores – Domicilio del consumidor o de los consumidores – Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel) – Fecha |
Indicaciones especiales
Si financia este contrato mediante un préstamo y posteriormente desiste de él, dejará de estar vinculado por el contrato de préstamo si ambos contratos forman una unidad económica. Esto se asumirá en particular si somos al mismo tiempo su prestamista o si su prestamista recurre a nuestra colaboración para la financiación. Si ya hemos recibido el préstamo cuando el desistimiento sea efectivo, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado con respecto a usted en cuanto a las consecuencias jurídicas del desistimiento o de la devolución. Esto último no se aplicará si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).
Si desea evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de desistimiento y desista también del contrato de préstamo, si también tiene derecho de desistimiento para este último.